La pérdida de la confianza en las instituciones, cómo recuperarla y gestionarla desde una mirada estratégica abordó Mario Marcel, presidente del Banco Central de Chile, en el primer encuentro del Club Monetario de la Universidad Finis Terrae de 2021. En la jornada, Marcel se refirió a los cambios que enfrentará el país, como el proceso constitucional, y el valor de la confianza como principal activo para las instituciones.

“Con el proceso constituyente las instituciones van a estar en la mira y en el caso del Banco Central, la confianza es su principal activo”, afirmó Mario Marcel, quien inició su presentación explicando que en Chile hay una baja confianza en lo interpersonal, “la cual se combina con la baja en la confianza en las instituciones”.

Durante el encuentro, Marcel dijo que la confianza es esencial para enfrentar este tipo de escenarios, los lineamientos que ha propuesto la OCDE sobre la materia y la estrategia que ha utilizado el Banco Central de Chile para gestionarla desde una perspectiva adaptada a sus distintos referentes, de manera activa y con sentido estratégico.

“Hoy estamos en una coyuntura constitucional. Lo que uno ve es que se ha ido produciendo un declive sistemático en la confianza en las instituciones y que se acentuó con la crisis financiera internacional y en Chile se mezcló con una ruptura en la confianza en las instituciones”, afirmó.

En este caso, dijo, las instituciones no se están construyendo desde cero, sino que desde la experiencia práctica de a lo menos 40 años de la Constitución actual y casi 100 años del marco histórico. “Esta va a ser una oportunidad (el proceso constitucional) desde la confianza que las instituciones son capaces de inspirar en la ciudadanía”, sostuvo.

Respecto al proceso constituyente y su efecto en la economía, Marcel aclaró que a medida que se acerca el proceso ha ido disminuyendo la incertidumbre. “A medida que nos vamos acercando a la implementación del proceso constitucional se ha ido acotando la incertidumbre de este proceso y creo que se acotará aún más cuando se hayan elegidos los constituyentes y su metodología de trabajo”, comentó

“Confianza en el Banco Central”

En la presentación titulada “Confianza en el Banco Central”, Marcel dio a conocer la estrategia realizada por el ente rector en los últimos años para cultivar la confianza. Atributos como la Fiabilidad, Adaptabilidad, Integridad, Accesibilidad y Equidad, son parte de la estrategia utilizada que se ha enfocado en la comunicación y transparencia de la política monetaria y financiera.

Según Marcel, entre los principales avances que ha tenido el Banco Central se encuentra el documento “La Política Monetaria del Banco Central de Chile en el Marco de Metas de Inflación”, en el cual se hizo una actualización para reflejar la experiencia, los desarrollos institucionales implementados y las lecciones aprendidas de otros países.

“El documento enfatiza la importancia de la transparencia y de la política de comunicación del Banco Central, y aborda en detalle todos los instrumentos y publicaciones con que la institución informa al público de su quehacer”, explicó.

Entre las reflexiones finales, la cabeza del ente rector reiteró cómo las expectativas y la confianza institucional, a pesar de ser variables blandas y marcadas por la subjetividad, tienen un significado de enorme importancia para el funcionamiento de la economía y la efectividad de la política macro.

“Una buena comunicación contribuye a fortalecer los atributos de confiabilidad, adaptabilidad, integridad, accesibilidad y equidad de un banco central. En particular, permite proyectarse hacia los grupos de interés, escuchar y dialogar con actores clave, y contribuir a la formación de expectativas sobre la que los agentes económicos reaccionan a sus decisiones de política”, puntualizó Mario Marcel.